Política de Privacidade
Como IUKI trata seus dados pessoais e quais são seus direitos.
Última atualização: 27/09/2026 · Versão 3.0
1. Quem é o Controlador dos seus Dados?
Esta Política de Privacidade se aplica a este site e aos recursos digitais operados por IUKI, doravante denominado "Controlador", responsável pelas decisões sobre o tratamento dos dados pessoais coletados neste ambiente digital.
O site é hospedado e operado tecnicamente pela plataforma Farol de Busca, que atua como operadora (Art. 5º, VII da LGPD): trata os dados exclusivamente em nome e sob as instruções do Controlador, sem utilizá-los para finalidades próprias.
Para exercer seus direitos ou tirar dúvidas, entre em contato pelo e-mail iuki@app.faroldebusca.com.br ou pela página de contato. Responderemos em até 15 dias, conforme o Art. 19 da LGPD.
2. Quais Dados Coletamos e Por Quê?
Coletamos apenas os dados necessários para cada finalidade declarada. A tabela abaixo detalha cada categoria de dado, sua finalidade e a base legal correspondente nos termos da Lei 13.709/2018 (LGPD):
| Dado / Categoria | Origem / Canal | Finalidade | Base Legal (LGPD) |
|---|---|---|---|
| Nome, e-mail, telefone e mensagem | Formulários de contato e de orçamento | Atender solicitações comerciais, enviar proposta e manter relacionamento pré-contratual | Execução de contrato ou diligências pré-contratuais (Art. 7º, V) |
| Nome, e-mail, telefone, e a cidade e o serviço/produto da página acessada | Formulários das páginas locais (serviço ou produto por cidade) | Identificar a região e o serviço de interesse para enviar atendimento e proposta localizados | Diligências pré-contratuais (Art. 7º, V) |
| Formulário de newsletter do blog | Envio de conteúdo informativo e novidades solicitados pelo titular | Consentimento (Art. 7º, I) — revogável a qualquer momento | |
| Dados de origem do contato: página de entrada, página onde o contato foi feito, site de origem (referrer), parâmetros de campanha (UTM) e identificadores de clique em anúncio (gclid, fbclid e similares), tipo de dispositivo | Registrados automaticamente junto com o envio de um formulário, a partir do cookie de atribuição (ver Política de Cookies) | Saber por qual canal, campanha e página cada contato chegou, para direcionar o atendimento e avaliar os resultados do site | Legítimo interesse (Art. 7º, IX) |
| Estatísticas agregadas de visitas: página acessada, data, origem do tráfego (busca, direto, redes sociais etc.) e tipo de dispositivo | Contador de audiência próprio do site, sem cookies | Medir a audiência de cada página e a taxa de conversão do site | Não constitui dado pessoal: nenhum IP, cookie ou identificador do visitante é armazenado, apenas totais diários (Art. 12) |
| Conteúdo de envios suspeitos de spam | Filtro automático anti-spam dos formulários | Proteger o site e a empresa contra envios automatizados e abusivos; envios retidos podem ser revisados e liberados se forem legítimos | Legítimo interesse (Art. 7º, IX) |
| Endereço IP (mascarado) | Servidor / sistema de auditoria | Segurança, prevenção a fraudes, registros de consentimento e auditoria de acesso | Legítimo interesse (Art. 7º, IX) — o último octeto IPv4 e o prefixo /48 IPv6 são suprimidos antes do armazenamento |
| Registro de consentimento (texto aceito, URL, data, IP mascarado) | Todos os formulários que exibem cláusula de consentimento | Comprovação de conformidade com a LGPD (Art. 37) | Obrigação legal (Art. 7º, II) |
3. Como Protegemos seus Dados?
Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda ou divulgação indevida:
- Criptografia em repouso: dados pessoais de contato (nome, e-mail, telefone e mensagem) são armazenados com criptografia AES-256-GCM;
- Transmissão segura: todo o tráfego ocorre via HTTPS com TLS 1.2 ou superior;
- Controle de acesso: dados de contatos são acessíveis apenas por usuários autorizados da empresa, em ambiente isolado dos demais clientes da plataforma;
- Mascaramento de IP: o último octeto do IPv4 e o prefixo /48 do IPv6 são suprimidos antes do armazenamento;
- Proteção contra abuso: formulários contam com filtros anti-spam e limites de envio;
- Registros de auditoria: ações administrativas sensíveis são registradas com usuário, data e IP mascarado.
4. Compartilhamento de Dados
Não vendemos seus dados pessoais. O compartilhamento ocorre apenas nas situações abaixo:
- Infraestrutura de hospedagem e e-mail: provedores de servidor e de envio de e-mails utilizados para operar o site e avisar a empresa sobre novos contatos — vinculados por cláusulas contratuais de confidencialidade;
- Autoridades competentes: quando exigido por lei, decisão judicial ou requisição de autoridade pública competente.
Qualquer prestador de serviço que acesse dados pessoais está sujeito a obrigações contratuais de sigilo e uso restrito à finalidade contratada.
Para acompanhar o desempenho do site nas buscas, utilizamos também dados agregados fornecidos pelo Google Search Console (quantidade de exibições, cliques e termos pesquisados no Google). Esses dados são estatísticos e não identificam os visitantes, e nenhuma informação sua é enviada ao Google por esse meio.
5. Retenção dos Dados
- Dados de contato e leads comerciais: até 2 anos após o último contato ou pelo prazo prescricional aplicável (o que for maior);
- Registros de consentimento (formulários): 5 anos, para fins de comprovação de conformidade legal;
- Envios retidos pelo filtro anti-spam: 30 dias, após os quais são excluídos automaticamente;
- Assinantes de newsletter e e-mail marketing: enquanto o consentimento não for revogado; após a revogação, o e-mail é mantido apenas na lista de supressão, para garantir que não receba novos envios;
- Estatísticas agregadas de visitas e de buscas: 16 meses;
- Cookie de atribuição da origem da visita: 90 dias no seu navegador;
- Logs de acesso e auditoria: 90 dias;
- Preferências de cookies (localStorage): 1 ano, renovável a cada nova visita.
Após o término do prazo, os dados são anonimizados ou excluídos de forma segura.
6. Comunicações por E-mail
Caso você preencha um formulário neste site e autorize o recebimento de comunicações, poderemos enviar:
- E-mails com conteúdo relevante, novidades e ofertas relacionadas ao interesse manifestado;
Você pode cancelar o recebimento de e-mails a qualquer momento pelo link de descadastramento presente em todas as mensagens ou solicitando pelo e-mail iuki@app.faroldebusca.com.br ou pela página de contato. O cancelamento é processado imediatamente e seu e-mail é adicionado à lista de supressão.
7. Seus Direitos (LGPD, Art. 18)
Como titular de dados pessoais, você tem os seguintes direitos, exercíveis a qualquer momento:
- Confirmação e Acesso: confirmar se tratamos seus dados e obter uma cópia em formato legível;
- Correção: corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- Anonimização ou Bloqueio: para dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade;
- Exclusão: apagar dados tratados com base no consentimento;
- Portabilidade: receber seus dados em formato estruturado para transferência a outro fornecedor;
- Informação sobre compartilhamento: saber com quais entidades públicas ou privadas compartilhamos seus dados;
- Revogação do Consentimento: a qualquer tempo, sem prejuízo à licitude dos tratamentos anteriores;
- Oposição: opor-se a tratamentos realizados com base em legítimo interesse.
Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato pelo e-mail iuki@app.faroldebusca.com.br ou pela página de contato, informando "LGPD" no assunto e o direito que deseja exercer.
8. Cookies
Utilizamos cookies essenciais (necessários para o funcionamento do site) e um cookie de atribuição que registra a origem da sua visita. Consulte nossa Política de Cookies para detalhes completos sobre cada tecnologia utilizada, ou gerencie suas preferências agora.
9. Menores de Idade
Este site não é direcionado a menores de 13 anos e não coletamos intencionalmente dados de crianças. Caso identifiquemos coleta inadvertida de dados de criança, procederemos com a exclusão imediata.
10. Alterações nesta Política
Esta política pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas de tratamento de dados, nos recursos disponíveis neste site ou na legislação aplicável. A data da última revisão está indicada no topo deste documento. Alterações relevantes serão comunicadas por aviso em destaque no site.
11. Contato e Encarregado de Dados (DPO)
Para questões sobre privacidade, proteção de dados ou para exercer seus direitos, utilize:
- E-mail: iuki@app.faroldebusca.com.br (informe "LGPD" no assunto)
- Formulário de contato: Página de Contato
- Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD): www.gov.br/anpd